Die meisten Kunden sind mit ihrem Makler zufrieden
Maklerkunden sind laut einer Forsa-Umfrage überwiegend zufrieden mit ihrem Makler. Das Berliner Meinungsforschungsinstitut hatte dazu im Auftrag des IVD je rund 500 Käufer und Verkäufer von Immobilien befragt, die für die Transaktion die Dienste eines Maklers in Anspruch genommen haben. 68% der Käufer und 84% der Verkäufer würden ihren Makler weiterempfehlen, außerdem habe es eine grundsätzlich hohe Zufriedenheit mit der Leistung des Maklers gegeben, berichtete Forsa-Chef Manfred Güllner auf dem Deutschen Immobilientag in Mainz. Zweites wichtiges Ergebnis der Studie: Entscheidend für einen Makler sei die Verankerung in den sozialen Kontaktnetzwerken, während man nicht zu viel vom Internet erwarten sollte, betonte Güllner. So gaben 75% der Befragten an, ihren Makler über Freunde und Bekannte (40%), die Bank (22%) oder direkt im eigenen Bekanntenkreis (13%) gefunden zu haben. Nur 6% haben ihren Makler im Internet gefunden.

Quelle: IVD